Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago, de lunes a viernes (excepto festivos).
En caso de producirse algún retraso excepcional, te informaremos por correo electrónico.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

Tiempos estimados de entrega

Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la empresa de transporte. A continuación, se detallan los tiempos estimados:

  • España (Península y Baleares): 2 a 5 días laborables.

  • Unión Europea: 5 a 10 días laborables.

  • Estados Unidos y Latinoamérica: 10 a 20 días laborables.

Ten en cuenta que estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos, como festivos, condiciones meteorológicas o retrasos aduaneros.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra, antes de realizar el pago. En ocasiones, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un importe determinado o en promociones especiales (cuando aplique).

Dirección de envío

Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío. No nos hacemos responsables de los pedidos no entregados debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

Si necesitas modificar tu dirección de envío después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible en info@urban-vinyls.es.
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible realizar cambios en la dirección.

Retrasos o incidencias

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos de entrega, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control (como retenciones aduaneras o saturaciones del servicio de mensajería).
En caso de demora significativa, te ayudaremos a contactar con la empresa de transporte para obtener una actualización del envío.

Contacto

Para cualquier duda sobre envíos o seguimiento de tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 info@urban-vinyls.es